Luxuwin est une entreprise familiale basée à Londres, animée par une passion pour le luxe transmise de génération en génération. Nous avons créé Luxuwin pour partager notre rêve avec d'autres passionnés d'horlogerie, de bijouterie et de luxe.

Le test de compétences évalue les connaissances et l'expertise des participants dans le domaine du luxe. Seuls ceux qui répondront correctement aux tests de compétences pourront participer aux compétitions.

Non, il s'agit de compétitions classés comme concours ou tirage au sort. Le résultat est influencé par le jeu basé sur les compétences.

Pour participer, créez d'abord un compte sur notre site ou connectez-vous à votre compte existant. Ensuite, explorez les compétitions en cours, sélectionnez celle qui vous intéresse, achetez vos billets et participez aux tests de compétences. Toutes les informations sur chaque compétition, y compris le règlement et les dates de fin, sont clairement indiquées.

Les conditions de participation peuvent varier selon la compétition. Généralement, vous devez être majeur et résider dans une zone géographique où la participation est autorisée. Merci de lire les conditions spécifiques de participation à chaque compétition avant d'acheter des billets.

Après avoir choisi la compétition à laquelle vous souhaitez participer, sélectionnez le nombre de billets que vous souhaitez acheter, passez le test de compétences pour vous assurer que vous êtes un connaisseur et procédez au paiement via notre plateforme sécurisée. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos numéros de billet.

Le nombre de billets que vous pouvez acheter varie pour chaque compétition. Ces informations sont indiquées sur chaque page de compétition.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont protégées pour assurer votre sécurité.

Les gagnants sont sélectionnés de manière transparente et équitable grâce à notre partenariat avec RandomDraws. Cette collaboration nous permet de garantir que chaque tirage est effectué de manière impartiale, en utilisant des systèmes fiables et vérifiés pour garantir l'intégrité de l'ensemble du processus.

Chaque tirage aura un gagnant pour le produit principal, ainsi que des prix supplémentaires pour les finalistes, comme indiqué.

Si vous faites partie des heureux gagnants, vous recevrez une notification par e-mail contenant des instructions sur la manière de réclamer votre prix. Les résultats des tirages sont également publiés sur notre site Internet.

Les prix varient en fonction des compétitions. Vous pouvez gagner des montres de luxe, des voyages exceptionnels, des voitures haut de gamme et bien plus encore. Chaque compétition présente les prix en détail sur la page dédiée.

La livraison du lot après tirage prend entre 5 et 21 jours. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison. Nous nous efforçons de vous livrer votre lot rapidement et en toute sécurité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Oui, Luxuwin est entièrement conforme à la réglementation en vigueur. Nous utilisons des systèmes de tirage certifiés et des plateformes de paiement sécurisées pour garantir une expérience transparente et sûre.

Les billets de compétition ne sont pas remboursables une fois achetés, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous encourageons à lire attentivement le règlement de chaque compétition avant de procéder à un achat.

Luxuwin s'engage à soutenir des causes sociales importantes. Une partie de nos bénéfices est reversée à des associations caritatives dans les domaines de l'éducation, de la santé, de l'environnement et de l'aide aux personnes en situation de précarité. En participant, vous contribuez à ces initiatives.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Internet ou par email à support@luxuwin.com. Nous espérons que cette FAQ répondra à toutes vos questions. Bonne chance et merci de participer aux compétitions Luxuwin !